#################### Registro de casos #################### Esta funcionalidad permite el registro de los casos en la aplicación, los cuales deben de ser diligenciados según los parámetros establecidos en los demás módulos. .. |advertencia| image:: ../../../img/alerta.png +---------------+------------------------------------------------------------------------+ ||advertencia| | **Nota:** Los campos acompañados por un asterisco ( * ) son de | | | | | | carácter obligatorio. | +---------------+------------------------------------------------------------------------+ Para diligenciar esta sección, siga los pasos indicados a continuación: 1. Ingrese a la opción **"Casos > Registro > Caso"** del árbol de opciones que se encuentra a la izquierda de la pantalla. Esta acción mostrará en pantalla el siguiente formulario: .. image:: ../../../img/casos_registro.png :alt: Registro de requerimientos .. image:: ../../../img/casos_registro_anexo.png :alt: Registro de requerimientos .. |adicionar| image:: ../../../img/boton_req_adic.jpg .. |quitar| image:: ../../../img/boton_req_quitar.jpg +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Campo | Descripción | +====================+=====================================================================+ |Número | Indica el número de identificación para el requerimiento que va a | | | ingresar. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Dependencia | Seleccione de la lista la dependencia encargada de diligenciar el | | | requerimiento. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Tipo | Seleccione el tipo de requerimiento al que hace parte el registro | | | que esta diligenciando. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Clasificación | Este campo le permite seleccionar las diferentes clasificaciones | | | en que se encuentra dividido el tipo de requerimiento. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Subclasificación | Si existen subclasificaciones del tipo de requerimiento, | | | selecciónelo de la lista de este campo. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Registro | Indique la fecha en que se presentó el suceso que motivó este | | | requerimiento. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Medio de recepción | Indique el medio que se utilizó para solicitar el requerimiento: | | | fax, teléfono, personal, mail, otro. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Descripción | Este campo le permite realizar una descripción de las | | | características particulares que suscitó el requerimiento. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Radicación | Si hay un número de radicación interno, escribalo en este campo. | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Ubicación del hecho | | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Municipio | Indique el Municipio donde se presentó el suceso que motivó el | | | requerimiento. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Corregimiento | Si aplica, indique el corregimiento donde se presentó el suceso. | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Vereda | Si aplica, indique la vereda donde se presentó el suceso. | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Dirección / Sítio | Escriba la dirección o la indicación del predió. | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Predio | Si el predio tiene un código, digítelo en este campo. | | | | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Denunciante | Este campo permite consignar el nombre e identificación del contacto| | | denunciante. Si el denunciante es anónimo deje la | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ |Anexos | Este campo le permite Adjuntar uno o varios archivos anexos al | | | requerimiento. Para adjuntar un archivo, pulse el botón | | | "Examinar" busque el archivo que se anexará y adiciónelo haciendo | | | clic en el botón |adicionar|. Para eliminar el archivo anexado | | | oprima el botón |quitar| que aparece cuando este se adiciona. | +--------------------+---------------------------------------------------------------------+ 2. Digite o seleccione la información requerida. 3. Para terminar presione el botón "Aceptar" o pulse el botón "Limpiar" para cancelar esta acción y empezar de nuevo. .. |info| image:: ../../../img/informacion.png .. |requerir| image:: ../../../img/boton_req_denunc.jpg .. |agregar| image:: ../../../img/nuevo_mail.jpg +---------------+------------------------------------------------------------------------+ ||info| | Nota: Para ver el procedimiento de "adjuntar un archivo" haga clic en | | | el botón "Examinar", para consultar un contacto registrado en la base | | | de datos, haga clic en el botón |requerir| para agregar un nuevo | | | denunciante haga clic en el botón |agregar|. | +---------------+------------------------------------------------------------------------+ ================ Adjuntar Archivo ================ Para adjuntar un archivo, siga los pasos indicados a continuación: .. |info| image:: ../../../img/informacion.png +---------------+------------------------------------------------------------------------+ ||info| | **Nota:** Se utilizará como ejemplo la figura que aparece en la | | | | | | pantalla siguiente, cuya ruta de archivo adjunto es: | | | | | | "C:\formatos\requerimientos\indicacion.doc". | +---------------+------------------------------------------------------------------------+ 1. Haga clic en el botón "Examinar" que se encuentra en la parte inferior de la pantalla de "Registro de requerimientos". .. image:: ../../../img/requer_registro_req_adjun.jpg :alt: Formulario nuevo email 2. La acción anterior le desplegará el árbol de directorios de su máquina local y le mostrará una pantalla como esta: .. image:: ../../../../img/email_examinar.jpg :alt: Examinar archivo 1 3. Para buscar el archivo que desea adjuntar haga clic en las opciones de "Buscar en" utilizando los íconos del lado izquierdo de esta pantalla o haciendo clic en la pestaña que se encuentra en la parte superior de la misma. Esta acción va a desplegar el siguiente árbol de exploración: .. image:: ../../../img/email_examinar_pestana_desplaz.jpg :alt: Examinar archivo 1 4. Seleccione la unidad o el directorio donde se encuentra el archivo que desea adjuntar. Por Ej: en este caso, se busca el archivo que se encuentra en la ruta: "C:\formatos\requerimientos\indicacion.doc", para lo cual debemos selecciónar de primero el disco local "C". Esta acción mostrará la siguiente pantalla: .. image:: ../../../img/email_examinar_pestana_desplaz2.jpg :alt: Examinar archivo 2 5. Siguiendo con el ejemplo, ingrese al directorio "formatos" haciendo doble clic sobre él o seleccionándolo (con un clic) y presionando el botón "Abrir". Esta acción lo llevará a la siguiente pantalla: .. image:: ../../../img/email_examinar_pestana_desplaz3.jpg :alt: Examinar archivo 3 6. Ingrese al directorio "requerimientos" (continuando con el ejemplo) y seleccione el archivo "formato_02", haciendo doble clic sobre él o seleccionándolo y haciendo clic en el botón "Abrir". Ver figura. .. image:: ../../../img/email_examinar_pestana_desplaz4.jpg :alt: Examinar archivo 4 7. Esta acción lo llevará nuevamente a la opción de correo nuevo de CROSS 3.0, y le mostrará en el campo "adjunto" la ruta del archivo que va a enviar anexo. Ver figura. .. image:: ../../../img/email_examinar_adjunto.jpg :alt: Examinar adjunto 8. Presione el botón |adicionar| para adicionar el archivo al registro del requerimiento. 9. Para terminar haga clic en el botón "Aceptar".