Casos

Este aplicativo contiene las funcionalidades que permiten registrar la información consecuente al trabajo, permitiendo visualizar todos sus resultados.

Este aplicativo su vez se encuentra dividido en tres aplicaciones. Haga clic sobre el enlace correspondiente para obtener mayor información acerca de cómo diligenciar la sección deseada:

• Configuración de Casos
  • Tipos de caso
  • Configurar clasificaciones
  • Configurar Subclasificaciones
  • Configurar Medios de recepción
  • Configurar Prioridad
• Registros
  • Registro de casos
  • Administración de tareas
  • Eliminar atenciones
  • Administración de soluciones
• Reportes y listados
  • Ficha de caso
  • Tiempos de ejecución
  • Listado de casos
  • Consolidado
  • Detallado
  • Listado de atenciones
  • Consulta de soluciones
  • Centro de reportes
  • Reporte de casos por dependencia infractora
  • Indicador de oportunidad de respuesta a quejas y reclamos